İleri Satış Teknikleri Eğitimi

24/25 Aralık 2016 Bağdat Caddesi Selamiçeşme, İstanbul
(Eğitim bedelinin %70’i Ekonomi Bakanlığı tarafından iade edilmektedir.)

Farklı Açılardan Günümüzde Değişen Satış Kavramı
- Farkındalıklar
- Dünya’da önümüzdeki kısa ve orta vadede değişim öngörüleri
- Oluşacak yeni pazarlar ve fırsatlar üzerine bir ufuk turu

Satış, tanım ve kavramlar
- Satışın Tanımını yapabilmek
- Pazarlama ve Satış Fonksiyonları Arasındaki İlişki
- Satıcı ve temel özellikleri
- Olumlu fiziksel özellikler
- Olumsuz satıcı tutumları
- Olumlu satıcı tutumları
- Olumlu davranış modelleri

Satış süreci
Satışta zaman yönetimi
- Satıcılar satışa ne kadar vakit ayırıyor
- Satış süreci ve verimlilik arasındaki ilişki
- Zaman kavramı ve özellikleri
- Zaman neden yetmez
- 24 Saatimiz nasıl geçiyor?
- Kendini organize edebilmek nedir?
- Zamanın efendisi olabilirmiyiz?

Satışta planlama ve rota
- Satıcının planınındaki boyutlar nelerdir?
- Satış araçlarının planlanması
- Ön hazırlıkların planlanması
- Görüşmelerin planlanması
- Rota (Rut) kavramı ve gerekliliği
- Rota planlama kuralları
- Doğrusal, Dairesel, Yonca ve Zig-zag yaprağı rota modelleri

Satış ve etkin iletişim
- Mesaj, iletim, geri bildirim
- Yüzyüze görüşmede “Vurgu”
- Yüzyüze görüşmede “Konuşma hızı”
- Yüzyüze görüşmede “Sesin yüksekliği”
- Yüzyüze görüşmede “Duraklar”
- İletişim ve beden dilinin önemi
- Beden dilinin kullanımı
- Mahremiyet alanı
- Beden dilinde “Duruş” örnekleri
- Beden dilinde “Yüz ifadeleri”
- Beden dilinde “Güvensizlik işaretleri”

Kişilik ve kişiliğin iletişimde ve satış sürecindeki önemi
İletişim ve dinleme
Yakınlık ve güven oluşturmanın önemi
Satış Görüşmesi ve Sunum
- Başarılı bir satış görüşmesinin temel ögeleri
- Satış sunumunda dikkat edilmesi gerekenler
- Satış sunumu yaklaşımları
- Görsel, işitsel ve sembolik unsurlar
- İlgi ve istek oluşturma
- Müşterinin düşüncelerini etkilemek için.
- Müşterinin duygularını tetiklemek için.
- Sunumun sonlandırılması

Temel ikna teknikleri
İtirazları yönetmek
Satış kapama teknikleri
Tahsilat ve risk yönetimi
- Risk, satış ve tahsilat ilişkileri
- Takip, kontrol ve uyarı sistemleri
- Temel parametreler
- Hukuksal takipte dikkat edilecekler

Eğitim Tarihi ve Yeri :

24/25 Aralık 2016 / 2 Gün – Cumartesi, Pazar 10:00 – 18:00
Rönesans Eğitim Salonları,Bağdat Caddesi Selamiçeşme, Kadıköy

Eğitim için son kayıt tarihi: 22 Aralık 2016